Systeemdossier.nl een handelsnaam van Solar Techniek Nederland thans gevestigd aan de J.C. van Markenstraat 20 te Assen. Met als KvK inschrijving 83411968. Te bereiken op telefoonnummer 085 401 5042
Hierna: 'ons', 'onze', 'we/wij' en 'SYSTEEMDOSSIER.NL'.
Versie Juni 2024 1
In deze licentieovereenkomst hebben de volgende begrippen de in dit artikel omschreven betekenis.
Een gebruikerlicentie en alle bijbehorende gebruiksrechten die SYSTEEMDOSSIER.NL aan de verbonden gebruiker ter beschikking stelt, zoals bepaald in deze licentieovereenkomst, en die voor een bepaalde termijn wordt verleend.
Het terugkerende bedrag dat door de gebruiker betaald voor het abonnement, voornamelijk gebaseerd op de geselecteerde dienst.
De diensten die SYSTEEMDOSSIER.NL verleent aan de gebruiker in het kader van de overeenkomst, waaronder met name de licentieovereenkomst voor het gebruik van de functie van het systeemdossier zoals omschreven in de NEN-EN-IEC 624461 hoofdstuk 4
Alle documentatie, handleidingen of andere materialen met betrekking tot de diensten die worden geleverd door SYSTEEMDOSSIER.NL en die beschikbaar zijn in gebruikersaccount en op de Website.
Iedere natuurlijke persoon en/of rechtspersoon die door de Systeemdossier gemachtigd is via een gebruikeraccount toegang te krijgen tot het systeemdossier. Deze Gebruikeraccounten zijn ook individueel gebonden aan de gebruiksvoorwaarden en andere relevante bepalingen van deze Servicevoorwaarden.
Een individueel gebruikeraccount op het dossier waartoe een gebruiker toegang heeft via een eigen unieke en persoonlijke login.
De mogelijkheid voor een gebruiker om, als onderdeel van zijn huidige licentieovereenkomst een gebruiker uit te nodigen om zijn eigen gebruikeraccount te activeren.
De datum na het verstrijken van de vorige periode waarop de licentieovereenkomst automatisch wordt vernieuwd voor een extra periode.
Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met SYSTEEMDOSSIER.NL, die daarna als gebruiker wordt genoemd.
Alle gegevens (informatie, bestanden, dossiers of enige andere digitaleinhoud), zowel persoonsgegevens als niet-persoonlijke gegevens, die rechtstreeks worden ingevoerd en/of geüpload in het gebruikeraccount doorde gebruiker(s) bij het gebruik van de diensten, met uitzondering van gegevens die rechtstreeks verband houden met de Gebruiker zelf of zijn Gebruiker.
Informatie over het gebruikeraccount van de gebruiker die SYSTEEMDOSSIER.NL verzamelt, beheert en opslaat in het kader van zijn Diensten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot: algemene bedrijfsgegevens, facturatie- en betalingsgegevens, nadere gegevens over Abonnementen, marketingvoorkeuren, logboekrecords, enz.
Elke niet-commerciële mededeling over de diensten door SYSTEEMDOSSIER.NL aan de gebruiker (s) (en, indien van toepassing, aan zijn verbonden gebruiker) via zijn Website, e-mail, berichten (bv. banners)in het dossier en/of via elk ander gepast communicatiemiddel;
De overeenkomst met betrekking tot de diensten die tussen de partijen wordt gesloten wanneer de gebruiker deze Servicevoorwaarden aanvaardt,hetzij schriftelijk hetzij via elektronische weg, en die de commerciële relatie tussen de partijen regelt. Tot de Overeenkomst behoort ook de Verwerkersovereenkomst die als bijlage bij deze Servicevoorwaarden is toegevoegd.
De verschillende (betaalde) diensten in het kader van het gebruik van SYSTEEMDOSSIER.NL aanbiedt en waaruit de gebruiker kan kiezen.
Iedere gebruiker die bij de overeenkomst betrokken is bij SYSTEEMDOSSIER.NL en systeemdossier.nl zelf
Alle persoonlijke gebruiker accountinformatie in verband met het gebruik van systeemdossier.nl wordt beschouwd als 'persoonsgegevens' in de zin van de Privacywetgeving.
Persoonlijke gebruiker accountgegevens
De privacyverklaring van SYSTEEMDOSSIER.NL die specifiek betrekking heeft op het gebruik van de systeemdossier.nl
Een systeem-eigenaar is een gebruiker die alleen eigenaar is van een PV-systeem en gebruik wil maken van het systeemdossier.
Een installateur is een partij die erkend is om een PV-installatie te maken en op te leveren volgens de voorschriften.
Een inspecteur is een partij die door Solar Quality bevoegd is om een PV-installatie te inspecteren volgens de voorschriften en/of volgens het VPI-inspectie plan.
VPI-inspectie plan is een vitale punten inspectie methode om de PV-installatie redelijk en aanvaardbaar te krijgen volgens de geldende voorschriften.
In blad A2 wordt beschreven of de tekorten, beschadigingen en/of een afdwalingen van de norm (en) wordt vastgesteld aan de hand van blad A1inspectie methode.
De eerste omgeving van systeemdossier om je te kunnen registreren als gebruiker in je eigen hoedanigheid te identificeren zoals, systeem-eigenaar, installateur, inspecteur of een andere gebruiker. Vervolgens, na je registratie, je diensten kan kiezen met de daaraan verbonden opdrachten tot dienstverlening in abonnementsvorm dan wel in eenmalige opdracht.
De initiële of vernieuwde periode, een maand, kwartaal of een jaar gedurende de licentieovereenkomst aan de gebruiker is verbonden en/of gebruikerrecht is verleend.
SYSTEEMDOSSIER.NL biedt een software-omgeving aan die haar gebruiker een doeltreffendere administratieomgeving verzorgt t.b.v. de gestelde eisen zoals weergegeven in de NEN-EN-IEC 62446-1. Het systeemdossier bevat functionaliteiten zoals het kunnen uploaden van documenten die vanuit de genoemde normering verplicht zijn. Systeemdossier is beschikbaarals web- en als mobiele applicatie. Online tools van derden kunnen worden geïntegreerd in de software van systeemdossier.nl
Bij het bestellen van de diensten via het gebruikerportaal, hetzij via de website of op welke andere manier dan ook zal de (potentiële) gebruiker altijd worden gevraagd de licentieovereenkomst en de verwerkersovereenkomst van SYSTEEMDOSSIER.NL te aanvaarden. De Gebruiker gaat een Overeenkomst aan met SYSTEEMDOSSIER.NL na aanvaarding van de licentieovereenkomst en de verwerkersovereenkomst. Zowel de licentievoorwaarden als de verwerkersovereenkomst zijn beschikbaar in elke gebruikeraccount.
De Gebruiker erkent uitdrukkelijk dat elke aanvaarding van de licentieovereenkomst en verwerkingsovereenkomst langs elektronische weg aanleiding geeft tot een geldige overeenkomst. Dit is volledig in overeenstemming met de bepalingen vande Nederlandsche wet. Binnen de wettelijk toegestane mogelijkheden kan SYSTEEMDOSSIER.NL gebruikmaken van alle beschikbare elektronische bestanden om het bestaan van de overeenkomst aan te tonen.
Iedereen die deze Overeenkomst aangaat namens een rechtspersoon, verklaart en garandeert dat hij wettelijk bevoegd is om deze rechtspersoon te binden aan deze licentieovereenkomst en verwerkingsovereenkomst
SYSTEEMDOSSIER.NL heeft te allen tijde het recht om aanvullende informatie te vragen over de ondertekenaar ende (potentiële) gebruiker. SYSTEEMDOSSIER.NL heeft het recht de Overeenkomst op te zeggen of de uitvoering van de diensten op te schorten bij (i) twijfel over de identiteit van de ondertekenaar, (ii) twijfel over de kredietwaardigheid van de (potentiële) gebruiker en (iii) aanwijzingen dat de (potentiële) gebruker van plan is de diensten door te verkopen en/of te kopiëren zonder de uitdrukkelijke toestemming van SYSTEEMDOSSIER.NL. Deze opzegging vande Overeenkomst of opschorting van de uitvoering ervan geeft de wederpartij onder geen beding recht op enige vorm van compensatie of schadevergoeding.
Betaling
De potentiële gebruiker kan in het gebruikerportaal (een vooromgeving van het gebruikeraccount) zijn/haar diensten bestellen, licentieovereenkomst en verwerkingsovereenkomst bevestigen, de manier van betalen en/of frequentie van betalen. Na betaling van de eerste aangegeven periode zal toegang tot het gebruikeraccount worden verleend.
Een overeenkomst wordt pas van kracht na elektronische bevestiging van de gekozen dienst (en) bevestiging van de licentie- en verwerkingsovereenkomst en de eerste periode betaling is voldaan.
Mocht de Gebruiker geen actief gebruiker account meer hebben, maar de diensten wel willen bestellen,dan moet de Gebruiker contact opnemen met SYSTEEMDOSSIER.NL via de Website.
Levering
Na het sluiten van de overeenkomst en betaling van de eerste periode en/of dienst krijgt de gebruiker toegang tot het account. Toegang verlenen tot het gebruikeraccount aan de gebruiker geldt als een levering van het abonnement.
Bij levering van het abonnement wordt de gebruiker geacht een initiële controle uit te voeren om te bepalen of het geleverde abonnement overeenstemt met het opdracht van dienstverlening ook gewenst is. Dit omvat onder meer de functionaliteiten die zijn inbegrepen in de geselecteerde dienstverlening.
De Gebruiker is verplicht om SYSTEEMDOSSIER.NL binnen 48 uur na levering te informeren over om het even welke non-conformiteit. Indien de Gebruiker binnen 48 uur geen klacht heeft ingediend, wordt hij geacht de levering te hebben goedgekeurd en aanvaard.
Op grond van het Nederlandse recht heeft iedere consument (d.w.z. iederenatuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of
Beroepsactiviteit vallen) een recht op herroeping van producten en/of diensten die hij via het internet, per e- mail of telefonisch kocht. Deze termijn is gesteld op 14 dagen. Binnen 14 dagen kan een consument zonder opgave van reden opzeggen)
Aangezien er ook zakelijke gebruiker van het systeemdossier zijn wordt elke gebruiker van SYSTEEMDOSSIER.NL die zodanig identificeert beschouwd als een 'onderneming'. Bijgevolg kunnen deze gebruiker onder geen beding een herroepingsrecht uitoefenen, met betrekking tot noch het abonnement en
/ of dienst die ze hebben afgenomen.
De commerciële relatie tussen de Partijen wordt uitsluitend beheerst door deze overeenkomst en algemene voorwaarden. De Licentie- en verwerkingsovereenkomst en de algemene voorwaarden hebben altijd voorrang op de algemene voorwaarden van de gebruiker.
SYSTEEMDOSSIER.NL behoudt zich het recht voor om zijn Licentie- en verwerkingsovereenkomst, prijzen en diensten op om het even welk moment in de toekomst te wijzigen. SYSTEEMDOSSIER.NL verbindt zich ertoe de gebruiker van deze wijzigingen in kennis te stellen via een mededeling.
Alleen bij substantiële wijzigingen in de Overeenkomst (zoals een prijsverhoging, zie Artikel 3.3) heeft de gebruiker de mogelijkheid om bezwaar aan te tekenen en, indien de partijen geen billijke oplossing vinden, de overeenkomst op te zeggen (zie Artikel 9.1).
Alle promoties, commerciële aanbiedingen, kortingen en aankondigingen van SYSTEEMDOSSIER.NL die via de website, via e-mail of in enige andere vorm (met inbegrip van, maar niet beperkt tot catalogi, brochures, nieuwsbrieven, folders en andere publicitaire aankondigingen) worden gecommuniceerd, zijn geheel vrijblijvend en kunnen door de (potentiële) Gebruiker slechts worden beschouwd als een uitnodiging om de diensten te bestellen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele commerciële kortingen op de gebruikelijke prijzen die mondeling (bv. per telefoon) worden toegekend, moeten schriftelijk (bv. op de bijbehorende factuur) worden bevestigd om geldig te zijn.
De (potentiële) gebruiker erkent dat kortingen alleen van toepassing zijn in overeenstemming met de richtlijnenen voorwaarden die hieromtrent uitdrukkelijk zijn vermeld. Dergelijke kortingen worden geacht eenmalig tezijn verleend voor de initiële termijn of de vastgestelde duur en gelden dus niet automatisch voor latere (soortgelijke) bestellingen. Iedere andere praktijk dient te worden beschouwd als een commerciële geste vanwege SYSTEEMDOSSIER.NL en geldt slechts zolang deze niet door SYSTEEMDOSSIER.NL wordt herroepen. De (potentiële) gebruiker erkent dat kortingen (en andere relatiegeschenken) niet cumuleerbaar zijn, van nature persoonlijk zijn en nooit aanleiding kunnen geven tot enig verworven recht.
Zakelijke gebruiker
Alle prijzen, zijn voor diegene die zich als zakelijke gebruiker identificeert exclusief btw en/of andere belastingen en (lokale) heffingen. Alle prijzen zijn in EURO en moeten ook in EURO worden betaald.
Alle prijzen, zijn voor diegene die zich als particuliere gebruiker identificeert, inclusief btw en/of andere belastingen en (lokale) heffingen. Alle prijzen zijn in EURO en moeten ook in EURO worden betaald.
Abonnement
De abonnementsvergoeding is o.a. gebaseerd op de volgende parameters:
Voor alle duidelijkheid: er wordt een onderscheid gemaakt tussen een gebruikerlicentie en een Gebruikeraccount. De abonnementsvergoeding is gebaseerd op maximaal twee gebruiker per account. Voor elke ander extra gebruiker is een vergoeding verplicht. Aanvullende informatie over de prijs van het abonnement en/of dienst is te vinden op de website.
De overeengekomen abonnementsvergoeding en/of diensten voor het door de gebruiker bestelde abonnement gedurende de eerste termijn wordt vermeld in het gebruikerportaal. Als de abonnementsvergoeding wijzigt (zie Artikel 3.3, prijswijzigingen) en/of de reikwijdte van het abonnement wijzigt op een later tijdstip (zie Artikel 3.4, Upgrades & Downgrades), zal het licentieoverzicht van de gebruiker dienovereenkomstig wijzigen.
Samen met de recentste onbetwiste factuur zal het licentieoverzicht dienen als bewijs van de overeengekomen abonnementsvergoeding die op datmoment van toepassing is tussen de Partijen.
Algemeen
Onder geen beding garandeert SYSTEEMDOSSIER.NL het behoud van de prijzen voor om het even welke van zijn diensten. SYSTEEMDOSSIER.NL kan de prijs van een of meer van zijn diensten te allen tijde aanpassen.
In geval van een prijsverhoging die een invloed heeft op bestaande gebruiker, verbindt SYSTEEMDOSSIER.NL zichertoe om zijn gebruiker minstens één (1) maand vóór de toepassing van de nieuwe prijzen in kennis te stellenvia een mededeling.
Abonnementsvergoeding
Zonder afbreuk te doen aan de bepalingen over de indexering wordt een verhoging van andere aard de abonnementsvergoeding van een gebruiker die ingaat tijdens een lopende termijn, beschouwd als een substantiële wijziging van de overeenkomst. Daarom zal de Gebruiker de mogelijkheid krijgen om de Overeenkomst op te zeggen. De Gebruiker moet deze opzegging schriftelijk aan SYSTEEMDOSSIER.NL richten vóór de nieuwe abonnementsvergoedingen ingaan. Als de gebruiker na de ingangsdatum verder gebruik maakt van gebruikersaccount, geeft hij aan dat hij de herziene prijzen aanvaardt.
Indexering
Voor zover de prijzen van de Diensten zijn gebaseerd op de op dat moment geldende hoogte van loonkosten, kosten van bestanddelen/onderdelen, sociale zekerheidsbijdragen en overheidslasten, verzekeringspremies, kosten van materialen, wisselkoersen en/of andere kosten, is SYSTEEMDOSSIER.NL bij een
verhoging van één of meer van deze prijsfactoren gerechtigd zijn prijzen dienovereenkomstig te indexeren en dit in overeenstemming met de wettelijk toegelaten normen (voor Abonnementsvergoedingen: zelfs tijdens de lopende Termijn). Een indexering kan niet gelden als een substantiële wijziging van de Overeenkomst.
Upgrades
Het staat de gebruiker vrij om (i) over te stappen naar een hogere dienstverleningspakket, (ii) het aantal gebruikerlicenties te verhogen, (iii) een of meer betaalde Boosters (vooraf) te bestellen, en (iv) de limieten van het gebruiker account te verhogen (hierna gezamenlijk aangeduid als de 'Upgrade(s)'). Deze Upgrades kunnen op elk moment tijdens de Termijn worden uitgevoerd via de upgradefunctie in het klantportaal.
Downgrades opzegging
Het staat de Gebruiker vrij om (i) over te stappen naar een lager dienstverleningspakket (ii) het aantal Gebruikerlicenties te verminderen en/of op te zeggen.
Deze kennisgeving moet ten laatste vijftien (15) dagen vóór de vernieuwingsdatum gebeuren via het Downgrade en/of opzeggingsformulier in het klantportaal. Als de Downgrade en/of opzegging te laat wordt gedaan, is SYSTEEMDOSSIER.NLgerechtigd de gebruiker voor het betreffende dienstverleningspakket, te factureren voor de gehele volgende termijn, zelfs als de gebruiker er geen gebruik meer van maakt.
Eventuele Downgrades en/of opzeggingen worden pas vanaf de (resp. driemaandelijkse of jaarlijkse) vernieuwingsdatum doorgevoerd. Bijgevolg heeft de gebruiker geen recht op enige terugbetaling voor het niet-gebruiken van bepaalde functies van het dienstverleningspakket, tijdens de lopende termijn.
Merk op dat het deactiveren van een Gebruikeraccount niet wordt beschouwd als een Downgrade en/of opzegging.
SYSTEEMDOSSIER.NL verleent de Gebruiker een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-toewijsbaar, wereldwijdbeperkt recht om en alle (toekomstige) updates ervan uitsluitend te gebruiken voor zijn interne bedrijfsvoering en/of privé huishouden als het gaat om een particuliere gebruiker.
De Gebruiker verklaart en garandeert in ieder geval (i) dat alle verstrekte (registratie)gegevens volledig, waarheidsgetrouw en accuraat zijn en (ii) dat hij over de juistheid ervan zal waken.
Elk ander gebruiks- of exploitatierecht dat niet uitdrukkelijk aan de gebruiker is verleend, is uitgesloten zonderschriftelijke toestemming van SYSTEEMDOSSIER.NL.
Zolang deze overeenkomst van kracht is, mag de gebruiker gebruikmaken van gebruikersaccount binnen de limieten vande rechten die bij het sluiten van de overeenkomst zijn verleend. De omvang van de verleende rechten kan gedurende de looptijd van de overeenkomst worden beperkt of uitgebreid.
Binnen de grenzen van de Softwarelicentie die SYSTEEMDOSSIER.NL verleende, mag de gebruiker het overeengekomen aantal gebruiker een toegangs- en gebruiksrecht verstrekken. Onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker krijgen deze gebruiker toegang tot gebruikersaccount en mogen ze ervan gebruikmaken binnen de interne bedrijfsomgeving van de gebruiker.
Bijgevolg zijn de verplichtingen onder deze Servicevoorwaarden van toepassing op Gebruiker die via de Gebruiker toegang krijgen tot het gebruikersaccount. De gebruiker verbindt zich ertoe om al zijn gebruiker duidelijk te informerenover hun verplichtingen en de gebruiksvoorwaarden van gebruikersaccount.
De gebruiker zal andere personen dan de overeengekomen gebruiker geen toegang geven tot het gebruikersaccount dan wel klantportaal, noch de het account laten gebruiken. Met betrekking tot het gebruikersaccount is de Gebruiker verantwoordelijk voor de handelingen, het gedrag, het gebruik en alle andere daden van zijn medegebruikers, en alle derden die hij al dan niet opzettelijk, rechtstreeks of onrechtstreeks toegang verleent.
Indien de bepalingen van de Overeenkomst niet worden nageleefd, kan SYSTEEMDOSSIER.NL maatregelen treffen tegen de gebruiker en zijn gebruikers.
De potentiële gebruiker zal zich toegang kunnen verschaffen tot gebruikersaccount via het klantportaal waar hij/zij zich identificeert naar o.a. gebruiker en. De verantwoordelijkheid voor elk gebruik van en elke activiteit op de gebruikeraccounts ligt volledig bij de gebruiker.
Systeemdossier.nl bepaalt de reikwijdte van de rechten van de Gebruikeraccounts en systeemdossier blijft altijd verantwoordelijk voor het verlenen van deze rechten.
Elk gebruikeraccount behoort slechts toe aan één persoon en mag bijgevolg niet gedeeld worden met andere personen. Alle gebruikers krijgen de gelegeheid om een uniek wachtwoord te creëren, om dit regelmatig te veranderen.
De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de bescherming en beveiliging van de gebruikeraccounts. In deze context moeten alle Gebruiker de vertrouwelijkheid van hun gebruikeraccount garanderen, inclusief die van de inloggegevens, zoals het wachtwoord. Bijgevolg mogen ze hun logingegevens niet eens kenbaar maken aan SYSTEEMDOSSIER.NL
Alle schade als gevolg van de onzorgvuldige omgang met deze inloggegevens door de gebruiker of zijn gebruiker is uitsluitend voor rekening van de Gebruiker, die zich onder geen beding op de aansprakelijkheid van SYSTEEMDOSSIER.NL kan beroepen.
De gebruiker moet elke (vermoedelijke) inbreuk op de vertrouwelijkheid van een of meer gebruikeraccounts en elke controversiële registratie onmiddellijk aan SYSTEEMDOSSIER.NL melden, zodat SYSTEEMDOSSIER.NL passendemaatregelen kan treffen.
De verleende rechten op grond van de overeenkomst zijn aan beperkingen onderworpen. De gebruiker verbindt zich ertoe het gebruikersaccount uitsluitend te gebruiken voor zijn interne bedrijfsdoeleinden en/of huishoud doeleinden inzake een particulier gebruiker en in overeenstemming mett alle toepasselijke wetten, regels en voorschriften die door de centrale dan wel lokale overheid zijn uitgevaardigd.
De gebruiker verbindt zich ertoe het gebruikersaccount niet te gebruiken voor activiteiten die direct of indirect onwettig, schadelijk, bedreigend, beledigend, intimiderend, kwaadwillig of lasterlijk (kunnen) zijn en geen
handelingen te stellen die ingaan tegen de (intellectuele eigendoms)rechten van SYSTEEMDOSSIER.NL, danwel Verbonden Ondernemingen of een derde en ander gebruikers van systeemdossier.nl.
De gebruiker stemt ermee in dat de naleving van dit Artikel een essentieel punt van de Overeenkomst vormt.
De gebruiker stemt ermee in geen misbruik te maken van het gebruikersaccount en zich te houden aan de opgelegde beperkingen. Zonder dat deze lijst uitputtend is, verbindt de Gebruiker zich ertoe de onderstaande handelingenniet te stellen:
De Gebruiker moet (i) elk ongepast en ongeoorloofd gebruik onmiddellijk bestraffen of sanctioneren en (ii) SYSTEEMDOSSIER.NL hiervan onmiddellijk schriftelijk in kennis stellen.
SYSTEEMDOSSIER.NL mag alle nodige en redelijke maatregelen treffen wanneer de gebruiker of zijn gebruiker in strijdmet de overeenkomst, de toepasselijke wetgeving, de rechten van derden of de algemeen aanvaarde gedragsregels van het internet handelt. SYSTEEMDOSSIER.NL kent zichzelf een grote discretionaire bevoegdheidtoe om een inbreuk naar verhouding te bestraffen. SYSTEEMDOSSIER.NL kan de toegang tot gebruikersaccount tijdelijk opschorten of definitief weigeren. SYSTEEMDOSSIER.NL kan de gebruiker eventuele kosten aanrekenen die SYSTEEMDOSSIER.NL maakt ten gevolge van het niet- nakomen van de gebruiksvoorwaarden door de gebruiker.
Als de situatie dit rechtvaardigt, kan SYSTEEMDOSSIER.NL de genoemde maatregelen zonder voorafgaande waarschuwing treffen. De gebruiker is niet gerechtigd een terugbetaling of schadevergoeding te vragen naar aanleiding van de getroffen maatregelen.
Indien de gebruiker van mening is dat een getroffen maatregel onevenredig of ongegrond is, moet de Gebruiker SYSTEEMDOSSIER.NL binnen vijftien (15) kalenderdagen na het nemen van de maatregel daarvan in kennis stellen. SYSTEEMDOSSIER.NL zal de argumenten van de gebruiker in beschouwing nemen, maar is niet verplicht de genomen maatregelen ongedaan te maken.
Het gebruik van en de toegang tot gebruikersaccount door de Gebruiker veronderstelt een internetverbinding en het gebruik van een actuele webbrowser (we ondersteunen alle browsers, maar raden de nieuwste versie van GoogleChrome aan). Met een verouderde webbrowser is het mogelijk dat de Gebruiker niet alle functionaliteiten van gebruikersaccount kan gebruiken of dat deze niet optimaal werken.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor een passende en adequate beveiliging van de apparatuur en de onder zijn verantwoordelijkheid vallende IT-omgeving.
De gebruiker stemt er uitdrukkelijk mee in dat SYSTEEMDOSSIER.NL elektronische facturen uitschrijft, tenzij de partijen schriftelijk anders overeenkomen. SYSTEEMDOSSIER.NL zal alle facturen in het kader van deze overeenkomst verzenden naar het elektronische adres dat de gebruiker opgaf toen hij de diensten bestelde. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om zijn factuurinformatie actueel te houden. De gebruiker wordt niet ontslagen van zijn betalingsverplichting en de gevolgen van laattijdige of niet-betaling ingeval SYSTEEMDOSSIER.NL een factuur opstelt en verzendt met de verouderde factuurinformatie van de gebruiker.
Abonnementsvergoeding
SYSTEEMDOSSIER.NL factureert de Abonnementsvergoeding als volgt aan zijn gebruikeren:
De factuur zal altijd aan de Gebruiker worden uitgereikt vóór de start van de respectieve Termijn.
Upgrades
Upgrades (zie Artikel 3.4) die de Gebruiker tijdens de termijn bestelt, worden onmiddellijk na de bestelling doorde Gebruiker aan de Gebruiker gefactureerd.
Solar Quality maakt de facturen op voor systeemdossier. Solar Quality en Systeemdossier zijn beide handelsnamen van Solar Techniek Nederland. De betalingen gescheiden daarom ook op het rekeningnummer van Solar Techniek Nederland. NL88RABO 0370 5720 33
De Gebruiker kan facturen enkel rechtsgeldig betwisten als hij een e-mail stuurt naar info@solar Quality.nl binnen zeven (7) kalenderdagen na de factuurdatum, met vermelding van de factuurdatum, het factuurnummer en een gedetailleerde motivering. Een dergelijke betwisting ontslaat de gebruiker niet van zijn verplichting tot betaling.
De onvoorwaardelijke betaling door de Gebruiker van het factuurbedrag wordt als uitdrukkelijke aanvaarding van de factuur beschouwd.
SYSTEEMDOSSIER.NL zal gedeeltelijke betalingen van de Gebruiker altijd onder voorbehoud van wijziging en onverletaanvaarden en eerst toewijzen aan de inningskosten, vervolgens aan de geleden schade, dan aan de verschuldigde rente en pas daarna aan de hoofdsom, waarbij de toewijzing van het betaalde bedrag aan de oudste uitstaande hoofdsom voorrang krijgt.
Voor elke factuur die de gebruiker op de vervaldag niet of slechts gedeeltelijk heeft betaald, is hij – van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling – een verwijlinterest ten belope van 1 % per maand achterstand verschuldigd. Een reeds begonnen maand telt in dit geval als volledige maand. Het aldus verschuldigde bedrag wordt bovendien nog vermeerderd met alle door SYSTEEMDOSSIER.NL betaalde inningskosten, plus 20 % van het factuurbedrag, met een minimum van € 150 (excl. btw) bij wijze van forfaitaire schadevergoeding, onverminderd het recht van SYSTEEMDOSSIER.NL om een hogere vergoeding te eisen.
Indien de gebruiker één of meer facturen niet betaalt, heeft SYSTEEMDOSSIER.NL het recht om de toegang tot de diensten tijdelijk op te schorten totdat SYSTEEMDOSSIER.NL de feitelijke en volledige betaling van de gebruiker heeftontvangen. De tijdelijke opschorting van de toegang tot de Diensten heeft echter geen invloed op de voortzetting van de Termijn. Bovendien kan SYSTEEMDOSSIER.NL de Overeenkomst eenzijdig opzeggen indien de Gebruiker niet of herhaaldelijk niet tijdig betaalt.
Bij niet- of laattijdige betaling worden alle overige facturen van SYSTEEMDOSSIER.NL aan de gebruiker onmiddellijk opeisbaar, ook al zijn ze nog niet vervallen, en zijn alle toegestane betalingsvoorwaarden niet meer van toepassing. Hetzelfde geldt in geval van dreigend faillissement, gerechtelijke of minnelijke ontbinding, staking van betaling, alsook bij elk ander feit wijzend op de insolvabiliteit van de gebruiker
De gebruiker erkent uitdrukkelijk dat SYSTEEMDOSSIER.NL en zijn verbonden ondernemingen de enige eigenaar zijnen blijven van gebruikersaccount en/of andere intellectuele eigendomsrechten die daarop betrekking hebben. Alle dergelijke rechten en goodwill berusten bij SYSTEEMDOSSIER.NL en zijn Verbonden Ondernemingen en dat zal ook zo blijven.
Bijgevolg houdt de licentie die op grond van deze Overeenkomst aan de Gebruiker is verleend (zie Artikel 5.2) uitsluitend het recht op gebruik – tegen een vergoeding – van gebruikersaccount in. Op grond van deze Overeenkomstverleent SYSTEEMDOSSIER.NL geen impliciete licenties.
Onder geen beding is/verleent een dergelijke licentie:
De gebruiker mag bijgevolg geen gebruik maken van enig handelsmerk, enige handelsnaam of enige merknaam van SYSTEEMDOSSIER.NL of zijn Verbonden Ondernemingen (zoals onder andere het gebruik ervan in metatags, trefwoorden of verborgen tekst) zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vanSYSTEEMDOSSIER.NL en/of zijn Verbonden Ondernemingen.
Onverminderd het recht van de Gebruiker of eender welke derde om de geldigheid van enig intellectueel eigendom van SYSTEEMDOSSIER.NL te betwisten, zal de Gebruiker geen handeling stellen, noch toestaan dat een derde enige handeling stelt die intellectuele eigendomsrechten van SYSTEEMDOSSIER.NL ongeldig zou kunnen maken of ertegenin zou kunnen druisen. Hierbij denken we dan onder meer aan octrooien, auteursrechten, geregistreerde ontwerpen, handelsmerken of andere industriële of intellectuele eigendomsrechten. Verderzal de Gebruiker ook niets verzuimen, noch toestaan dat een derde iets verzuimt dat hetzelfde effect zou hebben.
De Gebruiker verbindt zich ertoe SYSTEEMDOSSIER.NL in kennis te stellen van elke feitelijke, dreigende of vermoedeinbreuk op om het even welk intellectueel eigendomsrecht van SYSTEEMDOSSIER.NL waarvan hij weet zou krijgen, alsook van eender welke aanspraak van een derde als gevolg van het gebruik van de Diensten.
Overeenkomstig deze licentie- en verwerkingsovereenkomst kent SYSTEEMDOSSIER.NL de gebruiker hierbij een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie toe voor de termijn van de gesloten overeenkomst (zie Artikel 7) voor de reproductie van kopieën van de documentatie, zij het uitsluitend met het oog op het gebruik ervan door de gebruiker in het kader van zijn licentie (zie Artikel 3.2).
De gebruiker erkent dat:
Zonder enig recht, enige aanspraak of enig belang toe te kennen, stemt de gebruiker ermee in dat SYSTEEMDOSSIER.NL voor de verlening van zijn diensten, op bijvoorbeeld de Website, kosteloos correcte informatieve verwijzingen mag maken naar de handelsnamen, handelsmerken of dienstmerken van de gebruiker (hierna gezamenlijk: de 'Merken').
SYSTEEMDOSSIER.NL zal binnen een redelijke termijn ieder gebruik van om het even welk Merk van de Gebruiker voorde uitvoering van de Diensten staken bij (i) de beëindiging van de Overeenkomst of (ii) de ontvangst van een kennisgeving van de Gebruiker om een dergelijk gebruik te staken.
Elk Abonnement heeft een verlengbare termijn van één kwartaal of één jaar, al naargelang de voorkeur van de gebruiker bij het bestellen van het abonnement.
Een nieuwe termijn van dezelfde duur als de vorige (initiële of verlengde) Termijn van één kwartaal of één jaar gaat automatisch in als de Gebruiker de Overeenkomst niet uiterlijk vijftien (15) kalenderdagen voor de Hernieuwingsdatum opzegt, wat SYSTEEMDOSSIER.NL het recht geeft om de Gebruiker voor de vernieuwde Termijn te factureren.
Ingeval de Overeenkomst wordt verlengd, wordt de geldende prijs altijd gebaseerd op de status van het gebruikeraccount onmiddellijk voorafgaand aan de Hernieuwingsdatum (ongeacht eventuele prijsverhogingen,zie Artikel 4.3). Dit betekent dat eventuele Upgrades tijdens de voorgaande Termijn zullen blijven gelden tijdens de nieuwe Termijn. Ook wordt rekening gehouden met tijdige Downgrades.
De gebruiker kan het abonnement beëindigen door gebruik te maken van de daartoe voorziene functionaliteit in het klantportaal.
Elke opzegging van het Abonnement door de Gebruiker op minder dan 15 kalenderdagen vóór het verstrijken van de Termijn zal geen nut hebben, aangezien de Overeenkomst in dat geval automatisch hernieuwd zalworden (zie Artikel 8). Bijgevolg zal de Gebruiker verplicht zijn om de factuur voor de vernieuwde Termijn te betalen, zelfs als hij niet van plan is om de Diensten verder te gebruiken;
Substantiële wijzigingen van de Overeenkomst omvatten:
Onder geen beding geeft een opzegging de Gebruiker het recht om enige vorm van schadevergoeding of compensatie van SYSTEEMDOSSIER.NL te eisen.
Onverminderd eender welk recht of verhaal dat SYSTEEMDOSSIER.NL ten opzichte van de Gebruiker zou kunnen hebben, staat het SYSTEEMDOSSIER.NL vrij om de Overeenkomst op eender welk moment en zonder rechterlijketussenkomst op te zeggen bij uitzonderlijke omstandigheden die het onmogelijk maken om eender welke professionele samenwerking tussen SYSTEEMDOSSIER.NL en de Gebruiker voort te zetten.
De Gebruiker stemt ermee in dat volgende omstandigheden als uitzonderlijke omstandigheden beschouwdmoeten worden:
In de mate dat SYSTEEMDOSSIER.NL dit nog nuttig acht, zal SYSTEEMDOSSIER.NL de Gebruiker eerst over de inbreuk inlichten en hem verzoeken om (i) de situatie recht te zetten en (ii) de inbreuk niet meer te plegenen, indien mogelijk, (iii) een dergelijke inbreuk of dergelijke inbreuken in de toekomst te voorkomen;
In geval van een dergelijke, per e-mail meegedeelde opzegging van SYSTEEMDOSSIER.NL wordt de Overeenkomst automatisch beëindigd zonder opzegtermijn of opzegvergoeding en onverminderd het recht van SYSTEEMDOSSIER.NL om van de Gebruiker een bijkomende compensatie te eisen. SYSTEEMDOSSIER.NL heeft het rechtom elk verzoek van de Gebruiker voor het sluiten van een (nieuwe) Overeenkomst met betrekking tot het gebruikvan de Diensten te weigeren.
Bij beëindiging van het Abonnement:
verbindt SYSTEEMDOSSIER.NL zich ertoe het gebruikeraccount zo snel als redelijkerwijs mogelijk na het eindevan het Abonnement te deactiveren. SYSTEEMDOSSIER.NL zal naar best vermogen de Gebruiker vooraf in kennis stellen van de deactivering van het gebruikeraccount;
Wordt de Gebruiker aanbevolen de Gebruikergegevens vóór het einde van het Abonnement te exporteren met behulp van de beschikbare exporttools. Export na het einde van het Abonnement kan alleen plaatsvinden gedurende een beperkte tijdsperiode (zie de Verwerkersovereenkomst) en met de tussenkomst van SYSTEEMDOSSIER.NL. Hiervoor mag SYSTEEMDOSSIER.NL kosten in rekening brengen.
dient SYSTEEMDOSSIER.NL (i) uitsluitend naar eigen inzicht een tijdsperiode te bepalen waarin het het Gebruikeraccount zal deactiveren en (ii) in voorkomend geval de Gebruiker toe te laten de Gebruikergegevens uit het Gebruikeraccount te exporteren.
Bij export worden de Gebruikergegevens in een machineleesbaar formaat bezorgd. SYSTEEMDOSSIER.NL tracht de geëxporteerde Gebruikergegevens zo volledig mogelijk te bezorgen, maar kan hiervoor geen absolute garantiegeven.
Bij beëindiging van de Overeenkomst moet iedere Partij alle vertrouwelijke informatie en al het materiaal dat aan de andere Partij toebehoort, terugbezorgen (zie Artikel 11).
Als de Overeenkomst wordt beëindigd om een andere reden dan een zware fout van SYSTEEMDOSSIER.NL, is deGebruiker verplicht het bedrag voor het resterende deel van de lopende Termijn (en, indien van toepassing, voor de volgende Termijn) te betalen, zelfs als de Gebruiker de Diensten niet langer gebruikt. Bedragen die reeds aan SYSTEEMDOSSIER.NL zijn betaald voor de lopende en/of komende Termijn, worden door SYSTEEMDOSSIER.NL bewaard en niet teruggestort.
De volgende Artikelen blijven ook na het verstrijken of de beëindiging van deze Overeenkomst om welke reden dan ook van kracht: Artikel 7 (intellectuele eigendom), Artikel 10 (aansprakelijkheid), Artikel 11 (persoonsgegevens en privacy) en Artikel 12 (vertrouwelijkheid).
De aansprakelijkheid van SYSTEEMDOSSIER.NL zal beperkt blijven tot het laagste van volgende twee bedragen:
(i) de factuurwaarde van de laatste factuur in verband met de Diensten, of (ii) het bedrag van de betaling van de verzekering die afgesloten werd door SYSTEEMDOSSIER.NL. De aansprakelijkheid zal echter in ieder gevalbeperkt blijven tot de wettelijke aansprakelijkheid krachtens de Nederlandsche wetgeving.
De gebruiker aanvaardt dat hij SYSTEEMDOSSIER.NL altijd zo snel mogelijk in kennis moet stellen van alle schade diehij heeft geleden als gevolg van het gebruik van de Diensten. Eventuele verergering van de schade die veroorzaakt wordt doordat SYSTEEMDOSSIER.NL niet aldus onverwijld in kennis wordt gesteld, is niet te wijten aanSYSTEEMDOSSIER.NL.
Tenzij er ter zake uitdrukkelijk iets anders verklaard of vooropgesteld werd in deze Servicevoorwaarden en voor zover wettelijk toegestaan, worden de Diensten alsook de Documentatie en eender welke andere producten of diensten die door SYSTEEMDOSSIER.NL geleverd worden op een 'as is'-basis verstrekt. SYSTEEMDOSSIER.NL wijst dan ook alle eventuele andere expliciete en impliciete beloften, voorwaarden, verklaringen en garanties van de hand, met inbegrip van o.a. alle eventuele impliciete garanties inzake geschiktheid voor een bepaald doel, tevredenstellende kwaliteit, redelijke vaardigheid en zorg, systeemintegratie en/of gegevensnauwkeurigheid.
Bovendien garandeert SYSTEEMDOSSIER.NL niet dat de diensten aan alle vereisten van de gebruiker zullen voldoen.Bovendien heeft de gebruiker de mogelijkheid om (i) gebruik te maken van de Demo (zie Artikel 3.1) voordat hij betalende gebruiker wordt en (ii) te allen tijde nadere informatie hierover op te vragen bij SYSTEEMDOSSIER.NL. Derhalve verklaart de gebruiker voldoende geïnformeerd te zijn over de inhoud en de omvang van de Diensten.
Zonder hiermee te willen raken aan het algemene karakter van voorgaand deel, garandeert SYSTEEMDOSSIER.NL geenszins: (i) dat de prestaties van gebruikersaccount niet onderbroken zullen worden of geen fouten zullen bevatten,noch dat alle fouten en/of bugs (binnen een redelijke tijdspanne) verholpen zullen worden; (ii) dat gebruikersaccount
continu beschikbaar, vrij van virussen, op tijd en volledig zullen zijn; of (iii) dat de door gebruikersaccount verstrekte informatie volledig, correct, accuraat en niet-misleidend zal zijn.
Het beoogde gebruik van gebruikersaccount door de Gebruiker en zijn verbonden Gebruiker gebeurt onder hun volledigeverantwoordelijkheid en op eigen risico. SYSTEEMDOSSIER.NL kan geenszins aansprakelijk worden gesteld voorenige directe of indirecte schade die uit dit beoogde gebruik zou voortvloeien. Daarom zijn de Gebruiker en zijnbetrokken Gebruiker als enige verantwoordelijk voor eventuele schade aan hun computer(programma's),draadloze apparaten en/of andere apparatuur.
SYSTEEMDOSSIER.NL kan ook niet aansprakelijk worden gehouden voor:
De Gebruiker accepteert dat SYSTEEMDOSSIER.NL geen enkele garantie biedt dat de Gebruiker door het gebruik van de Diensten automatisch voldoet aan specifieke wetten, voorschriften of industrienormen. Het is uitsluitend deverantwoordelijkheid van de Gebruiker om te controleren of zijn gebruik van de Diensten voldoet aan alle toepasselijke wetten, voorschriften en normen die relevant zijn voor zijn rechtsgebied en sector. SYSTEEMDOSSIER.NL wijst uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid af voor het niet naleven door de gebruiker van toepasselijke wetten, voorschriften of industrienormen, en de gebruiker erkent dat SYSTEEMDOSSIER.NL niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor eventuele juridische gevolgen die voortvloeien uit dergelijke niet-naleving.
De Gebruiker wordt geacht geen (vertrouwelijke) informatie (bv. een Excel-blad met gegevens, met inbegrip van Gebruikergegevens) noch eender welke logingegevens aan eender welke werknemer van SYSTEEMDOSSIER.NL op eender welke manier en om eender welke reden te bezorgen. Mocht de Gebruiker, ondanks het voorgaande, toch eender welke informatie van die aard aan SYSTEEMDOSSIER.NL bezorgen, dan erkent de Gebruiker dat hij daarmee geheel op eigen risico handelt. In dat geval kan SYSTEEMDOSSIER.NL niet dezelfde beveiliging en vertrouwelijkheid van de verstrekte informatie garanderen, zoals dat wel het geval is met de Gebruikergegevens.
De Gebruiker zal SYSTEEMDOSSIER.NL en al zijn functionarissen, directeuren, partners, werknemers en Verbonden Ondernemingen vrijwaren en/of schadeloos stellen van en tegen alle claims van welke aard dan ook die
kunnen voortvloeien uit het bestaan, de uitvoering, de niet-naleving en/of de beëindiging van deze servicevoorwaarden en die zijn veroorzaakt door zijn eigen nalatigheid, schuld of onvoorzichtigheid of door een van zijn Gebruiker.
Aangezien SYSTEEMDOSSIER.NL Persoonlijke gebruikeraccountinformatie verwerkt voor een reeks eigen doeleinden(voornamelijk om de Diensten te verlenen, maar bijvoorbeeld ook om nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie te versturen), treedt SYSTEEMDOSSIER.NL op als 'verwerkingsverantwoordelijke' in de zinvan de Privacywetgeving.
De Privacyverklaring van SYSTEEMDOSSIER.NL bevat alle relevante informatie over de manier waarop SYSTEEMDOSSIER.NL Persoonlijke Accountinformatie verwerkt in zijn hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke (waaronder: de doeleinden van de gegevensverwerking, de soort(en) persoonsgegevens die worden verwerkt, de periode waarin ze worden bewaard, de ontvangers van de gegevens, enz.). De Privacyverklaring van SYSTEEMDOSSIER.NL moet samen met de cookie policy worden gelezen.
Door een Overeenkomst met SYSTEEMDOSSIER.NL aan te gaan – of zich te registreren voor een Demo – erkentde Gebruiker dat hij de Privacyverklaring heeft gelezen en de inhoud ervan begrijpt.
Behoudens de uitzonderingen in Artikel 12.3 erkent de Gebruiker dat hij optreedt als 'verwerkingsverantwoordelijke' en SYSTEEMDOSSIER.NL als 'verwerker' in de zin van de Privacywetgeving voor:
Alle afspraken die in dit verband tussen de Partijen worden gemaakt, worden uitsluitend beheerst door de Verwerkersovereenkomst die als bijlage aan deze Servicevoorwaarden is gehecht en die binnen elk gebruikeraccount beschikbaar wordt gesteld. Een overzicht van de specifieke persoonsgegevens die SYSTEEMDOSSIER.NL als 'verwerker' verwerkt en van de veiligheidsmaatregelen die zijn genomen om deze persoonsgegevens te beveiligen, is te vinden in de Verwerkersovereenkomst.
Door het aangaan van een overeenkomst met SYSTEEMDOSSIER.NL inclusief registratie erkent de gebruiker de Verwerkersovereenkomst te hebben gelezen en aanvaard.
Alle informatie die de Partijen schriftelijk of mondeling met elkaar uitwisselen alvorens de Overeenkomst te sluiten en tijdens de looptijd ervan, geldt als vertrouwelijk en dient door iedere Partij met de strengste geheimhouding te worden behandeld, tenzij andersluidende bepalingen in deze Servicevoorwaarden.
Vertrouwelijke informatie omvat, maar is niet beperkt tot: alle informatie van financiële, commerciële, juridische, fiscale, sociale, technische en organisatorische aard, bedrijfs- en handelsgeheimen, gegevens van zakenpartners, gebruikeren- en leveranciersgegevens, gegevens van werknemers, persoonsgegevens, programma's, broncodes, computerprogramma's, computercode, modules, scripts, algoritmen, kenmerken en werkwijzen, uitvindingen (al dan niet octrooieerbare), processen, schema's, gebruikerprocedures, softwareontwerp en -architectuur, ontwerp- en functiespecificaties. In het geval van de Gebruiker omvat deze ook de Gebruikeraccountgegevens, maar niet de Gebruikeraccountinformatie.
Concreet zal de ontvanger:
De onthullende partij zal op elk moment de enige eigenaar van haar vertrouwelijke informatie blijven. Behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in Artikel 12.2 en 12.3, verleent niets in deze Servicevoorwaarden de ontvanger enig recht op of belang in de vertrouwelijke informatie.
Deze vertrouwelijkheidsverplichting geldt voor de duur van de Overeenkomst tussen de Partijen en voor een periode van vijf (5) jaar na de beëindiging van de Overeenkomst om welke reden dan ook.
De verplichtingen, zoals bepaald in Artikel 11.1, zijn niet van toepassing op de volgende informatie:
Afwijkend van de in Artikel 11.1 genoemde vertrouwelijkheidsverplichting verleent de Gebruiker SYSTEEMDOSSIER.NLen zijn Verbonden Ondernemingen uitdrukkelijk een wereldwijde, eeuwigdurende, onherroepelijke, royaltyvrije licentie om:
Mocht de gebruiker hulp nodig hebben of een vraag hebben over de diensten, dan wordt hem aangeraden omeerst een kijkje te nemen in het klantportaal van SYSTEEMDOSSIER.NL.
Mocht de informatie die hij daar kan vinden, hem niet helpen, dan kan hij gratis contact opnemen met de helpdesk van SYSTEEMDOSSIER.NL door een supportticket in te dienen. De helpdesk van SYSTEEMDOSSIER.NL is van maandag tot vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur (CET) bereikbaar, behalve op officiële verlofdagen en vervangende verlofdagen voor officiële verlofdagen die in een weekend vallen.
De helpdesk van SYSTEEMDOSSIER.NL zal alle redelijke inspanningen leveren om de Gebruiker zo snel mogelijk verderte helpen na ontvangst van het verzoek om ondersteuning.
SYSTEEMDOSSIER.NL biedt zijn gebruikers de mogelijkheid om te allen tijde, live en in real time de beschikbaarheidvan gebruikersaccount na te gaan via zijn Website.
In geval van problemen met de beschikbaarheid van gebruikersaccount levert SYSTEEMDOSSIER.NL alle redelijke inspanningen om dit probleem zo snel als redelijkerwijs mogelijk is op te lossen, zonder enige garantie te geven in termen van respons- en oplostijden. In elk geval en waar gepast zal het SYSTEEMDOSSIER.NL vrijstaanom te bepalen wat in dit opzicht eventueel als een gepaste oplossing of compensatie ten aanzien van zijn gebruikers kan gelden.
SYSTEEMDOSSIER.NL wil de kwaliteit van de diensten hooghouden door regelmatig onderhoudswerkzaamheden en updates uit te voeren. SYSTEEMDOSSIER.NL verbindt zich ertoe de impact van dergelijke onderhoudsactiviteiten en updates op de beschikbaarheid van gebruikersaccount tot een minimum te beperken, maar sluit enige downtime in dit opzicht niet uit. In ieder geval zal SYSTEEMDOSSIER.NL zijn uiterste best doen om de Gebruiker hiervan te gepasten tijde te informeren, tenzij dit onmogelijk of niet zinvol is (zoals in dringende gevallen).
Onder geen beding zal SYSTEEMDOSSIER.NL verplicht zijn de gebruiker te vergoeden voor de uitvaltijd.
Alle kennisgevingen die SYSTEEMDOSSIER.NL op grond van deze overeenkomst aan de gebruiker moet doen, zullenafdoende zijn indien SYSTEEMDOSSIER.NL zijn Mededeling richt aan de laatst bekende contactgegevens van deGebruiker (die hij mogelijk verstrekte toen hij zich inschreef). Van alle Gebruiker wordt verwacht dat zij hun contactgegevens actueel houden. SYSTEEMDOSSIER.NL kan niet aansprakelijk worden gesteld als een gebruiker eenbepaalde mededeling niet heeft ontvangen omdat de beschikbare contactgegevens niet meer actueel waren.
Elke formele mededeling aan SYSTEEMDOSSIER.NL dient gericht te worden aan de contactadressen die voor ditdoel in deze overeenkomst zijn opgenomen.
SYSTEEMDOSSIER.NL heeft het recht om te allen tijde het aanbod en de samenstelling van zijn diensten (met inbegrip van, maar niet beperkt tot het aanbod en de samenstelling van de dienstverleningspakketten, de ondersteunde functionaliteiten) te wijzigen.
Systeemdossier.nl zal al redelijke inspanningen treffen om wezenlijke wijzigingen van de diensten binnen een redelijke termijn voorafgaand aan een dergelijke wijziging via een mededeling aan gebruikers bekend te maken.
SYSTEEMDOSSIER.NL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van om het even welke van zijn verplichtingen op grond van de Overeenkomst indien dit te wijten is aan overmacht of 'hardship' (onvoorziene omstandigheden).
gebruikelijke situaties van overmacht of hardship zijn onder meer de volgende: alle omstandigheden die bij het sluiten van de Overeenkomst redelijkerwijs niet te voorzien en onvermijdelijk waren, en die SYSTEEMDOSSIER.NL beletten de Overeenkomst uit te voeren, of die de uitvoering van de Overeenkomst financieel of anderszins moeilijker maken dan normaal het geval zou zijn (met inbegrip van onder andere: oorlog, natuurrampen, brand, inbeslagname, epidemieën en pandemieën, vertragingen bij of faillissement van derden die SYSTEEMDOSSIER.NL inschakelde, personeelstekort, stakingen, organisatorische omstandigheden, dreiging of daden van terrorisme, interventies van de overheid, stroomuitval en storingen of onderbrekingen van om het even welke communicatieapparatuur, software of hardware).
De genoemde situaties geven SYSTEEMDOSSIER.NL het recht om de uitvoering van de Overeenkomst te herzienen/of op te schorten via een eenvoudige schriftelijke kennisgeving aan de Gebruiker, zonder dat SYSTEEMDOSSIER.NLtot schadevergoeding gehouden is. SYSTEEMDOSSIER.NL heeft het recht om de Overeenkomst op te zeggen indien de situatie van overmacht en/of hardship langer dan twee (2) maanden aanhoudt.
Partijen stemmen ermee in dat in het kader van hun onderlinge relatie, vanaf de start van de overeenkomst tussen SYSTEEMDOSSIER.NL en de Gebruiker, alle thans bestaande alsook toekomstige schulden altijd automatisch en ipso jure met elkaar verrekend en vereffend zullen worden, ongeacht hun vervaldatum, hun doel of de munteenheid waarin ze uitgedrukt werden.
Indien er meerdere schuldeisers zijn, zal de vordering van de andere partij op de partij die met meerdere schuldeisers te maken heeft, altijd beperkt blijven tot wat er overblijft na verrekening van de aan te rekenen bedragen. Bovendien zal de permanente verrekening in ieder geval rechtsgevolgen hebben ten aanzien van de curator en de overige schuldeisers, die zelf dus geen bezwaar kunnen aantekenen noch zich kunnen verzetten tegen om het even welke genoemde verrekening of schuldvergelijking die de Partijen zouden verrichten.
Alle kwesties, vragen en geschillen met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, handhaving, uitvoering of beëindiging van deze Overeenkomst worden beheerst door en uitgelegd overeenkomstig de bepalingen van het Belgisch recht.
Alle geschillen betreffende de geldigheid, de interpretatie, de handhaving, de uitvoering of de beëindiging van deze Overeenkomst zullen uitsluitend beslecht worden door de rechtbanken van de plaats waar SYSTEEMDOSSIER.NL zijn maatschappelijke zetel heeft.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, erkent de Gebruiker dat de taal van deze Servicevoorwaarden ookde voertaal is in alle commerciële transacties met SYSTEEMDOSSIER.NL.
Deze Servicevoorwaarden zijn oorspronkelijk in het Engels opgesteld. Vertalingen of documenten die in een andere taal zijn opgesteld, gelden altijd als een gebaar ten aanzien van de Gebruiker. In het geval van eenconflict tussen de verschillende versies, heeft de Engelse versie altijd voorrang.
De nietigheid van een of meer bepalingen of een deel van deze Servicevoorwaarden laat de geldigheid en afdwingbaarheid van de andere clausules en/of de rest van de desbetreffende bepaling onaangetast. In voorkomend geval zullen de Partijen onderhandelen om de nietige bepaling door een gelijkwaardige clausule te vervangen die in overeenstemming is met de geest van deze Servicevoorwaarden. Komen de Partijen niet tot een akkoord, dan kan de bevoegde rechter de nietige bepaling matigen tot wat (wettelijk) is toegelaten.
Indien SYSTEEMDOSSIER.NL om het even welk van zijn rechten (herhaaldelijk) niet uitoefent, kan dit slechts worden opgevat als het gedogen van een bepaalde situatie en impliceert het geenszins een verzaking vanzijn rechten.
SYSTEEMDOSSIER.NL heeft het recht om deze Overeenkomst geheel of gedeeltelijk toe te wijzen of over te dragen aan een Verbonden Onderneming of een ander bedrijf bij een verkoop, overdracht, fusie, consolidatie of enige andere beschikking van (praktisch) al zijn activa of activiteiten.